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万科旗下德英乐幼儿园非常时期以“非凡”服务赢得口碑

时间:2020-03-12 13:52:40  作者:  来源:中国时报网  浏览:154  评论:0

  下午1点,上海闵行区万科幼儿园中班小朋友Olivia在妈妈的陪伴下早早打开手机里的“抖音”直播平台,准备收看来自园长、老师和小伙伴的直播。一个多月没有回到校园,妈妈表示Olivia“特别想快一点儿回到幼儿园”。

  1点30分,直播活动开始。园长妈妈和老师们先是绘声绘色地介绍了近期幼儿园开展的疫情防控工作,再邀请了就读于园所中班的Megan小朋友用英文向大家介绍如何正确洗手,最后还带领着屏幕前的小朋友们做运动。“这种新颖的方式,给家长们及时传达学校的信息,不只是学习的,还有身体的,还有安全的,学校真给力!园长和老师们辛苦了!”一位观看完直播的家长感慨地说。

  从2月20日开始,德英乐教育旗下的各幼儿园在“抖音”上纷纷开展直播,与家长、孩子们互动,介绍防疫的注意事项、园所的防疫准备工作、亲子居家活动如何开展等内容,并进行相关的答疑解惑,这种生动有趣、新潮别致的形式吸引了一大批忠实“粉丝”,直播观看人数累计达千余人,获得了来自家长、小朋友们极高的肯定。

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  今年由于新冠状病毒引起的肺炎疫情防控需要,教育部推迟了学校开学的日期。许多学校都开始利用网上平台与学生、家长们进行交流,然而在这个过程中,并不是所有学生、家长们都满意,甚至出现了一些负面事件,导致不少人对于校园直播画上了问号。

  那么,为什么初出茅庐的德英乐幼儿园直播,会如此圈粉,如此广受好评?在本期报道中,笔者成功对话德英乐学前教育管理部赵总督学,一同深入探讨背后的故事。

  理念引领,着眼未来

  问1:请问赵总督学,目前疫情防控下,不少学校都开展了线上直播,您认为德英乐学前教育开展的直播能从中脱颖而出、广受好评的原因是什么?

  答1:首先,非常感谢广大学生及家长对于德英乐学前教育的支持!其实一场场火热直播的背后,离不开老师们的辛勤付出,离不开相关人员的精心筹备,但我想最深层的原因在于德英乐学前教育的理念得到了学生、家长、教职员工们的认可。正因为有了理念的引领,我们的工作才能紧紧围绕理念有序展开,学生、家长们才能足不出户感受到德英乐学前教育的魅力所在。

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  问2:那么您能介绍一下德英乐学前教育的理念是什么?又是如何形成与发展的呢?

  答2:“启蒙心智,激发潜能,拥抱未来”,这就是德英乐学前教育的核心理念。

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  在发展德英乐学前教育理念的时候,我们在思考我们希望通过德英乐学前教育培养出的学生是什么样的?我们认为在知识快速迭代、科技迅速发展的21世纪,教育已经不能只局限于简单培养孩子对于已有知识的积累,而是应该面向未来。因此,我们希望通过德英乐的学前教育,启蒙孩子的心智,激发孩子的无限潜能,让他们能够拥有在未来世界生活的能力,于是我们的理念应运而生。这也是与整个德英乐教育的培养目标一脉相承的,我们希望这些孩子们能成为立身世界的中华英才。

  基于“启蒙心智,激发潜能,拥抱未来”的理念下,我们又思考了另一个问题:如何通过学前教育培养这样的学生?德英乐学前教育参考美国国家科学院发布的《Education for Life and Work: Developing Transferable Knowledge and Skills in the 21st Century》,及中国教育创新研究院发布的《21世纪核心素养5C模型研究报告》,构建了未来公民所需的能力与素养模型(CIS能力与素养模型)。基于认知建构、人格发展、社会性成长3个维度,延伸9个相对应的能力及核心素养,再细分为18个子核心素养,我们对这18个子核心素养都进行了相应的释义。

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  德英乐学前教育的课程体系、学生活动、教学特色等所有组成模块均以此为基础,实现核心能力及素养的全面覆盖。

  课程教学,重在素养

  问3:在幼儿园的保教活动中,课程与活动是重要的组成部分,您提到德英乐学前教育的课程体系和学生活动是在“启蒙心智,激发潜能,拥抱未来”的理念下,基于CIS能力与素养模型展开的,您能分别具体介绍一下这些内容是怎样有机融合的吗?

  答3:好的。比如在课程体系这个模块,基于能力与素养模型,我们需要建立与之吻合的且具有贯穿性、逻辑性的课程体系。

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  有一些家长认为幼儿园不需要课程体系,只是为了有人能带孩子玩,还有一些家长认为幼儿园的课程体系就是为了让孩子学习知识。但在德英乐学前教育,我们认为,课程体系需要既符合幼儿认知发展特征,又能全方位实现他们核心能力与素养启蒙阶段的培养。

  因此,我们建立了德英乐学前教育GLLASS课程体系,包含游戏(G)、生活(L)、学习(L)、艺术(A)、科学(S)、运动(S)六大模块。除了根据《上海市学前教育课程指南》中设定的生活、运动、学习、游戏四个模块,GLLASS课程体系还创新性地加入了艺术与科学模块,让幼儿的核心能力与素养得到全方位的启蒙。

  GLLASS中的每一个模块下都设置了丰富多样的课程,通过各个模块下的课程,有效、有侧重地激发孩子们潜能,培养他们的核心能力与素养。例如,在静安德英乐幼儿园的线上直播活动中,Rika老师给小朋友们演示了白醋加苏打制作“动力船”的科学小实验,就是属于园所开展的科学(Science)模块下的STEAM课程中的一个小实验。通过这个小实验,让孩子们在实际动手操作中,探究动力船是如何获得动力的,引导他们通过实践发现问题、提出问题、解决问题,从而启蒙孩子们在认知建构维度的核心能力与素养。

  在此次疫情下,德英乐的各个幼儿园第一时间以CIS能力与素养模型为基础,根据GLLASS六大模块进行精心设计,形成与线下保教内容相辅相成的完整的线上资源推送方案。从2月17日开始,每一天都为孩子们、家长们提供丰富的、有针对性的线上亲子居家活动资源,让孩子们的能力及核心素养在家也能得到发展。

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  再如学生活动,我们认为核心能力与素养的培养不止限于书本与课堂,亦可来源于生活——一轮激动人心的体育竞赛,一个令人兴奋的节日活动、一回艺术启蒙的博物馆之旅、一场温馨有趣的亲子游戏、一次学会奉献的爱心义卖……在德英乐学前教育,无论在日常活动(结合GLLASS课程体系开展)中还是在拓展活动(主题式开展)中,我们都致力于为孩子们创造各式各样与世界互联的机会。例如在拓展活动中,我们分成了四大主题:缤纷节日、奇妙世界、温馨亲子和爱心公益,每个大主题都有侧重地指向了不同核心能力与素养的培养。以周浦德英乐幼儿园开展的属于“奇妙世界”主题下的“博物馆神奇旅行”系列活动为例,孩子们跟随老师,通过实地参观航海博物馆、艺术博物馆、科学博物馆等,增强对于艺术的理解,了解世界的奥秘。再比如浦东万科幼儿园开展的属于“温馨亲子”主题下的“亲子运动会”活动,家长与孩子们共同在赛场上拼搏,增强了体魄,增进了亲子感情,重点培养了孩子们的思维策略、创新素质、心智和谐、团队协作和领导意识。

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  在德英乐学前教育,每一个课堂、每一门课程、每一场活动都是根据我们的理念精心设计、打磨和实施的。正因如此,我们才能保证我们的教学内容与我们的理念紧密融合,为我们的孩子武装上应对未来世界的最强“武器”。

  精致服务,彰显专业

  问4:这些与理念相辅相成的课程与学生活动是如何在园内开展的呢?

  答4:我们致力于为德英乐学前教育的孩子们提供高品质、国际化的教育资源,这要求我们不仅要用匠心锻造课程与活动本身,更深层次地是需要注重整个园所管理与服务的精致化、精细化。

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  从宏观的管理思路上来说,德英乐学前教育管理部确定了“五个中心”的工作思路以及“六大任务”的工作重点,以此来统筹指导每个幼儿园的管理与发展。

  五个中心:以幼儿安全为中心的贴心服务、以幼儿成长为中心的课程教学探索、以能力提升为中心的教师专业发展、以增强凝聚力为中心的团队文化建设、以规范激励为中心的有效管理实践

  六大任务:发展规划、课程研发、教学研究、教师发展、综合评估、运营管理

  通过确立工作思路及工作重点,我们能够根据每个幼儿园的发展阶段、发展特点进行有针对性的全方位管理与支持。

  再回到教学的具体操作上,将CIS能力与素养模型下建立的课程体系与学生活动转化成教学实践时,我们需要搭建真正符合学生认知发展规律的教学场景,运用多种教学组织形式、教学场所、学习方法来实现针对不同年龄层次、不同认知发展阶段设定的教学目标,并设计合理的反馈机制。在教学实践的开展中,德英乐学前教育始终倡导真正激发学生的内驱力,让每一个个体自主进行探索与思考。

  在教学的组织形式上,我们采用因材施教的方式,契合学生个体能力水平特点,在园内同时开展个别教学、分组教学、小班教学,确保每一个孩子都能得到匹配其认知发展水平的教学。

  在教学场所的选择上,我们选择打破固定课堂边界,搭建无围墙学校。

  除了在课堂上汲取知识,教育环境亦潜移默化地影响着幼儿。如果说父母是孩子的第一位老师,教师是孩子的第二位老师,那么教育环境就是孩子的第三位老师。在德英乐幼儿园,教育环境的营造紧紧围绕CIS能力与素养模型,经过深思熟虑和完整规划。每一所德英乐幼儿园都致力于打造具有创造力和创新性的幼儿环境,并根据每月主题进行设计,利用实体实物与虚拟空间相结合的形式,契合幼儿社会认知程度,激发孩子们与教育环境进行交互、学习的兴趣。比如在上海闵行万科幼儿园的一次月度环境创设中,结合园所在该学期内开展的STEAM课程,利用不同楼层分别打造物质科学、生命科学、地球与空间科学三大主题。每一层楼的走廊、台阶、墙壁、乃至吊顶都布置了丰富的素材。例如在生命科学楼层,通往该楼层的每一级台阶都印有动物的图案、中英文介绍。走廊里是热带丛林的布置,墙上有孩子们绘制的蝴蝶图案,角落里有他们精心搭建的3D恐龙纸板模型,甚至连小小的恐龙蛋都是孩子们亲手完成的。结合每个班级不同的丛林动物,小朋友们在楼层里活动就能感受生命的奇妙与伟大。

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  同时,我们相信知识的学习还不仅只在幼儿园内,幼儿探索世界的方式也不能只局限于书本。于是,基于不同年龄段,德英乐学前教育会为学生挑选并连接适合他们认知发展的户外场地与社区环境作为教学场所,充分让幼儿感知真实社会场景,真正应用知识。在2019年庆祝祖国70周年的活动中,上海静安德英乐幼儿园的老师们就带领着园里的孩子去到航站楼体验如何帮助他人自助值机,上海浦东万科幼儿园的孩子们则是来到广播台成为了一个个小小播音员。

  在学习方法的选择上,我们倡导以学生为中心,让学习自然发生。我们为德英乐的孩子们提供浸润式、体验式、项目式的学习方法。

  浸润式:在德英乐幼儿园,中文和英文学习都极具价值,并且地位平等。我们相信,语言不仅是词汇和句子的排序,更是孩子们了解世界的媒介。因此,我们提供BIE(Bilingual Immersion Education)双语浸润式教育,每个班级都配备了一位中籍主教老师及一位英语为母语的外籍主教老师,为学生提供专业、完整的中英双语体验。

  体验式:文字与语言的千百次描述也不如一次真实的体验带来的感触深刻。在德英乐幼儿园,每位教师都能积极利用那些可视、可听、可感的教学媒体为学生提供真实的体验场景,为学生带来新的感觉、新的刺激,加深他们的记忆和理解。

  项目式:我们无法仅通过被动的知识记忆来掌握批判思维与问题解决能力、创造力、沟通能力、合作能力、组织管理、跨文化交流等素养,只有与团队一起面对和解决基于现实场景问题的项目,这些素养才能被习得。德英乐学前教育提供的项目式学习,正是这些素养习得的有力方法。

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  在反馈机制的建设上,我们要求教师通过持续进行幼儿发展评估,给予幼儿及时反馈,同时我们也通过组织教学观摩、课题研讨等形式,利用可量化的教学评价体系给予教师反馈。在此次疫情下,德英乐的幼儿园不是仅单方面为家长、幼儿提供教育资源,还利用科技化信息平台,对于幼儿的学习过程、学习成果做出每日一对一的反馈,跟踪学习进度,把握学习效果。通过师生、家园不断进行积极的交互反馈,家长们的育儿方法得到了正确的指导,孩子们的能力与素养得到了针对性发展,老师们更好掌握了班级幼儿的生活学习情况,为后续正式开展保教活动做足了积累。

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  问5:在此次因疫情防控而不能开学的非常时期,许多家长们也非常焦虑,不知道应该如何在家科学地带娃,尤其是幼儿阶段的孩子们又需要家长们的格外看护与陪伴。您有什么好的做法可以分享一下吗?

  答5:的确,从我们幼儿园老师与家长的沟通当中,前期有不少家长反馈,在面对未来可能好几个月都要在家育儿的情况,或多或少有焦虑的感觉。首先,因为平时可能家长没有这么长时间带娃的经验,加之家长们非常密集地接收到的负面消息,所以产生焦虑是很正常的。这个时候,园方对于家长的指导、安抚工作是十分必要且重要的。

  自2020年1月20日,疫情防控工作作出“必须高度重视疫情,全力做好防控工作”的重要批示起,德英乐教育平台就积极开展了疫情防控应急预案的制定,并同步告知各校园根据本校园实际情况研制疫情防控预案。德英乐学前教育管理部也与各个幼儿园召开了数次会议,对疫情防控工作进行相关安排。各个幼儿园都在第一时间利用微信公众号、家校沟通平台、电话等方式,告知家长们疫情发展情况,提醒家长们尽量和幼儿少去人流密集场所,注意做好疫情防控,表示园所会和家长一起携手应对好疫情预防。

  1月27日,在接到教育行政部门的关于延迟开学的通知后,我们即刻同各个幼儿园开展线上教育资源推送方案以及家长幼儿关怀方案的研讨。教师们利用原本寒假休息的时间,加班加点进行活动的设计、测试、迭代,确保能为家长们提供丰富的、高品质的居家育儿教育资源。同时各个幼儿园都积极保持着与家长们的沟通与交流,做到每一日对每一位幼儿都有健康、生活、学习、运动等方面的关心与呵护,对家长们提出的问题进行耐心的解答,最大程度上给予家长支持。

  除此之外,各个园所每日都对教职员工进行健康状况及所在地进行跟踪,提前盘点补足消杀防疫物资,对教职工进行防疫健康知识的相关培训与考试,并制定一系列的开学准备工作计划,为未来顺利开园做好充分的准备,让家长多一份放心,孩子们多一份保障。

  例如,我们的周浦德英乐幼儿园从2月伊始,就为家长发送“每日讯”,向家长们介绍园里每日的防疫工作开展情况,园里的家长纷纷反馈这样的方式“让我们能随时了解园里的准备工作”、“宝宝每天都在想念回幼儿园,每天都期待看见幼儿园里发生的事”。

  我们要求每一位员工即使不见面,也需要为我们的家长、幼儿提供专业而温馨的服务。通过这些努力,缓解家长们的焦虑情绪,指导他们更科学地带娃,实现家园携手共育,让我们的孩子们居家也能够健康、快乐地成长。


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